Il ruolo chiave della sostenibilità è quello di creare valore nel lungo termine tra più soggetti, non solo quelli appartenenti alla sfera economica. Condizione fondamentale per raggiungere questo obiettivo è il rispetto della persona e la tutela dell’ambiente. L’autrice, dunque, spiegherà perché lo sviluppo sostenibile chiama in causa non solo le aziende, ma anche i consumatori e lo Stato