La critica riguarda l'idoneità dell'azienda. Inoltre, Onlit accusa la Regione Lombardia di non aver valutato adeguatamente le criticità nella gestione di Trenord, con un impatto negativo sui pendolari e sulle finanze pubbliche. I costi sono cresciuti più rapidamente rispetto al numero di passeggeri trasportati, e la puntualità dei treni di Trenord è inferiore a quella delle Ferrovie dello Stato